Гарантия.

Мы предоставляем гарантию на все товары, имеющиеся у нас в ассортименте.

Гарантийный срок на технику (смартфоны, планшеты, фотоаппараты, умные часы) составляет 12 месяцев с момента покупки.

Гарантийное обслуживание техники, имеющей сертификацию РосТест (EAC) осуществляется в сервисных центрах производителей. Данные товары имеют пометку "РСТ" и "Гарантия производителя" в описании. Контакты и режим работы сервисных центров вы можете узнать на сайте производителя.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если в купленном вами устройстве имеется неисправность, вы можете вернуть или обменять его в течение 15 дней с момента покупки. Для этого нужно обратиться в магазин с чеком, гарантийным талоном и полной комплектацией приобретённого товара. Обращаем ваше внимание: в большинстве случаев для возврата или замены товара требуется официальное заключение уполномоченного сервисного центра, для чего товар может быть отправлен в сервис на диагностику.

Возврат товара надлежащего качества.

Обращаем ваше внимание, что большинство товаров, представленных в нашем магазине, в том числе смартфоны, планшеты, фотоаппараты, умные часы, являются технически сложным товаром (согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"). Такие товары не подлежат возврату и обмену при отсутствии дефектов.

Однако мы понимаем, каким трудным иногда может быть выбор гаджета в современном мире и стараемся идти навстречу нашим клиентам. Поэтому в большинстве случаев мы можем вернуть или обменять не подошедший вам технически сложный товар в течение трёх дней с момента покупки, если товар не был в использовании и при сохранении товарного вида, в том числе всех заводских плёнок в не снятом виде. Товар со следами использования не возвращается. Обращаем ваше внимание: данное правило распространяется не на весь ассортимент, в частности не распространяется на продукцию Apple, поэтому перед приобретением уточните у наших консультантов, можно ли будет вернуть именно ваше устройство.